Terminos y Condiciones

Descripción breve para la página:
En esta sección encontrarás los términos y condiciones que regulan las compras realizadas en Raza Fuerte Pet. Conocé nuestras políticas de envíos, cambios, devoluciones, garantías, protección de datos personales y demás condiciones aplicables a nuestros productos y servicios.

1. Información General

Bienvenido a Raza Fuerte. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo, podés comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico: razafuertepet@gmail.com.

2. Productos

Todos los productos comercializados por Raza Fuerte están destinados al uso de mascotas y son descritos de la manera más precisa posible.

Las fotografías publicadas tienen carácter ilustrativo. Los colores, estampados y detalles pueden presentar leves variaciones respecto del producto recibido debido a la configuración de cada dispositivo o a actualizaciones de fabricación.

Las medidas informadas en las guías de talles son aproximadas y pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso de confección.

3. Guía de Talles

Es responsabilidad del comprador verificar las medidas de su mascota y consultar la guía de talles antes de realizar la compra.

Ante cualquier duda, recomendamos contactarnos para recibir asesoramiento previo. Raza Fuerte no se responsabiliza por errores en la elección del talle cuando las medidas informadas en la publicación hayan sido correctamente verificadas.

4. Disponibilidad de Stock

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible luego de efectuada la compra, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa equivalente o gestionar el reintegro correspondiente.

5. Precios y Formas de Pago

Los precios publicados se encuentran expresados en pesos argentinos (ARS) y podrán ser modificados sin previo aviso.

La confirmación de la compra se realizará una vez acreditado el pago por parte de la plataforma o medio de pago seleccionado.

Raza Fuerte se reserva el derecho de cancelar operaciones que presenten errores evidentes de publicación, inconsistencias de stock o inconvenientes en la validación del pago, procediendo al reintegro total del importe abonado.

6. Envíos

Los envíos se realizan a través de los operadores logísticos y modalidades informadas en el sitio web al momento de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos ajenos a Raza Fuerte, tales como condiciones climáticas, demoras logísticas, medidas gremiales o eventos de fuerza mayor.

Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente los datos de entrega. En caso de errores u omisiones que generen costos adicionales de envío o reexpedición, dichos costos serán asumidos por el comprador.

7. Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, recomendamos verificar el estado general del paquete.

Si el embalaje presenta daños visibles o el contenido recibido no coincide con la compra realizada, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para evaluar la situación y brindar una solución adecuada.

8. Cambios y Devoluciones

Cambios de talle

Los cambios se realizan exclusivamente por talle del mismo modelo adquirido. El color del producto quedará sujeto a la disponibilidad de stock al momento de gestionar el cambio.

Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador, tanto para el envío del producto como para el reenvío del nuevo talle.

Devoluciones

Si el producto no cumple con tus expectativas, podés solicitar una devolución dentro de los 7 días corridos posteriores a la recepción de la compra.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro correspondiente al valor abonado por el artículo. Los costos de envío abonados no son reembolsables.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá:

  • Estar sin uso.
  • Encontrarse limpio y en perfectas condiciones.
  • Conservar sus etiquetas originales, cuando corresponda.
  • Ser devuelto en el mismo estado en que fue entregado.

No se aceptarán productos que presenten signos de uso, daños, suciedad, modificaciones o deterioros ocasionados con posterioridad a la entrega.

Para coordinar cualquier gestión de cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse previamente a: razafuertepet@gmail.com.

9. Garantía por Defectos de Fabricación

Todos nuestros productos cuentan con garantía frente a defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, desgaste normal por uso, accidentes, mordidas, rasgaduras provocadas por mascotas, lavado incorrecto o cualquier otra situación ajena al proceso de fabricación.

Ante cualquier inconveniente, el cliente deberá contactarse con nuestro equipo para evaluar cada caso en particular.

10. Uso y Cuidado de los Productos

Los productos comercializados por Raza Fuerte deben ser utilizados de manera responsable y bajo supervisión del propietario de la mascota.

Es responsabilidad del comprador verificar periódicamente el estado de los productos y reemplazarlos en caso de desgaste o deterioro que pueda afectar la seguridad o comodidad de la mascota.

Raza Fuerte no será responsable por daños derivados del uso incorrecto, negligente o contrario a las recomendaciones de uso.

11. Protección de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para procesar compras, coordinar envíos, brindar atención al cliente y comunicar información relacionada con los servicios ofrecidos por Raza Fuerte.

Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, excepto cuando resulte necesario para la gestión de pagos, envíos o por requerimiento legal.

12. Modificaciones

Raza Fuerte podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

13. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina.